DowJones FACTIVA에 대한 1차 지원은 ㈜유니타스 AML Call Center가 공휴일 포함 밤 10시까지 접수를 받아 대응하며, 2차 지원이 필요한 경우 ㈜유니타스AML 연구소에서 지원하며, 본사의 지원이 필요한 경우 유니타스가 본사의 지원을 요청하거나 금융기관에서 DowJones에 직접 지원을 요청할 수 있는 3Way 방식의 지원 체계를 구축하고 있습니다.
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